Cíle – Čeho chceme u dospívajících, se kterými pracujeme, dosáhnout?

1. Dospívající, se kterými pracujeme, vědí, jaké důsledky může mít rizikové chování. Snaží se proto nechovat rizikovým způsobem v běžném životě ani v náročných situacích.
2. Dospívající, se kterými pracujeme, jsou přesvědčeni o tom, že dokáží ovlivnit svůj život vlastními silami.
3. Dospívající, se kterými pracujeme, umí požádat o podporu v situacích, ve kterých si nejsou jisti a které jsou pro ně náročné.
4. Dospívající, se kterými pracujeme, jsou se svým životem spokojení. Pokud vnímají, že s některými oblastmi života spokojeni nejsou, usilují o jejich zlepšení společensky přijatelným způsobem.
5. Dospívající, se kterými pracujeme, nacházejí způsoby, jak se prosadit a uplatnit ve společnosti přijatelným způsobem. Získávají náhled sami na sebe a své možnosti, na své slabé a silné stránky. Seznamují se s hodnotami pokory a usmíření. Stávají se tak obohacením nejen sobě, ale i občanské společnosti.

Způsoby poskytování služby – Sociální službu poskytujeme:

1. ambulantní forma
   Nízkoprahový klub HoPo, realizován na adrese Božanovská 2098, Horní Počernice,
2. terénní forma

• terénní program HoPo, realizován v ulicích, parcích a veřejných prostranstvích v oblasti Praha 20 – Horní Počernice,
• terén na škole – realizován na základních školách v Horních Počernicích a jejich okolí (nejintenzivnější spolupráce se ZŠ Chvaly od školního roku 2015/2016)
• online – prostředí internetových sociální sítí (převážně Facebook). Tuto formu vnímáme jako doplněk ambulantní formy. Viz facebook metodika.

Cílová skupina (CS)

Pracujeme s dospívajícími, kteří:

1. jsou ve věku od 11 do 18 let (ambulantní forma – klub) a od 11 do 26 let (terénní forma – terén) a čelí mnoha vývojovým úkolům;
2. bydlí, studují, pracují, nebo tráví čas v lokalitě Prahy 20
3. jsou zasaženi nebo ohroženi nepříznivou sociální situací:

• chovají se rizikovým způsobem (např. šikana, záškoláctví, užívání návykových látek aj.),
• nejsou spokojeni se svým životem,
• myslí si, že svůj život nemohou sami svým jednáním ovlivnit,
• nemluví o tom, co je trápí,
• znají jen několik možností zvládání zátěžových situací, které jsou většinou rizikové (např. agrese, záškoláctví, užívání návykových látek)

S kým nepracujeme:

1. Na klubu s lidmi do 10 let a od 19 let,
2. v terénu s lidmi do 10 let a od 27 let,
3. S lidmi, kteří nebydlí, nestudují, nepracují, nebo netráví čas v lokalitě Prahy 20.
4. S lidmi, kteří nejsou zasaženi nebo ohroženi nepříznivou sociální situací.

Dále nepracujeme s lidmi:

1. chovajícími se v rozporu s pravidly využívání naší služby a toto své chování nehodlají měnit
2. pod evidentním vlivem alkoholu nebo jiné návykové látky, která znemožňuje konstruktivní práci s nimi;
3. ve zdravotním stavu, který by mohl ohrozit druhé nebo významně negativně ovlivňuje jejich chování;
4. jejichž psychické, kognitivní či komunikační schopnosti neumožňují efektivní komunikaci a tudíž i sociální práci s nimi (mentální retardace, neschopnost komunikovat běžným jazykem – hluchota, němota, neznalost českého jazyka)

Výjimky z cílové skupiny:

V těchto situacích se může aktuálně přítomný pracovní tým služby dohodnout na udělení výjimky a na klubu i v terénu pracovat s osobami z širší věkové skupiny 6-26 let vymezené jako standardní cílová skupina pro sociální službu NZDM  zákonem 108/2006 (§ 62 odst. 1):

• osoba je příslušníkem vrstevnické skupiny (party, neformální skupiny přátel, kamarádů, spolužáků, spolupracovníků), která svým věkem spadá do standardní cílové skupiny ambulantní nebo terénní formy služby;
• osoba čelí akutním problémům či krizi pramenící z její nepříznivé sociální situace.

Nejčastějším příkladem výjimky jsou lidé „pod 11 let“ s pevnou vazbou na skupinu spadající CS, která projevuje známky rizikového chování (kouření, pití alkoholu, záškoláctví, sebepoškozování, drobná kriminalita aj.). Práce s nimi nám přijde smysluplná, protože tito jedinci jsou vzhledem k nízkému věku nejvíce ohroženi a není pro ně vhodná návazná služba, kterou by chtěli nebo mohli využívat. Tito mladší klienti do služby časem „dorostou“. Starším klientům se snažíme vyhledat vhodnou návaznou službu, kterou často bývá program Křižovatka.

Zásady poskytování služby – Jak to nabízíme? (slovy ke klientovi)

• Usilujeme o přirozený KOntakt a zdravou KOmunikaci v zájmu celé KOmunity (TriKO). Klademe důraz na zdravý vývoj místní komunity.
• Usilujeme o maximální možnou nízkoprahovost, tedy o maximální možnou dostupnost služby v čase a prostoru, bez bariér ekonomických (naše služby jsou zdarma), sociálních a psychologických (např. můžeš zůstat v anonymitě, respektujeme tvé soukromí, názory a rozhodnutí, bráníme diskriminaci).
• Principem naší práce je partnerský přístup – přistupujeme k tobě jako k sobě rovnému, předáváme ti veškeré informace, které se tě týkají, ptáme se tě na tvé názory a postoje.
• Usilujeme o maximální možnou bezpečnost a odbornost poskytovaných služeb. Klademe důraz na prevenci.
• Při práci s tebou dbáme na dodržování etických norem – respektujeme etický kodex organizace, etické otázky jsou předmětem intervizí, metodických porad a externě vedené supervize