Cíle

1. Podporovat zodpovědný přístup dospívajících k řešení běžných i obtížných životních situací.

2. Vytvářet bezpečné prostředí, které nabízí mladým lidem prostor pro sdílení, zažití přijetí, získání podpory a zpětné vazby, a zároveň je pro ně místem trávení volného času a setkávání v rámci komunity.

3. Rozvíjení a posilování schopností, dovedností, návyků a postojů, které snižují rizikové chování ve společnosti.

4. Podporovat aktivní komunitní život v okrajových lokalitách Prahy, spolupracovat s místními subjekty za účelem zlepšení životních podmínek a příležitostí dospívajících, kteří zde žijí nebo tráví svůj čas.

Cílová skupina

Pracujeme s dospívajícími ve věku od 9 do 26 let, kteří žijí nebo tráví svůj čas na území Prahy 14 a 21, a kteří jsou zasažení nebo ohrožení nepříznivými životními situacemi.

Tyto situace vychází v případě naší cílové skupiny většinou z omezených možností trávení volného času, neúspěchů a konfliktů ve školním prostředí, nebo z problematického rodinného zázemí.

S kým nepracujeme?

S lidmi do 8 let a od 27 let, kteří nežijí nebo netráví volný čas v lokalitě Prahy 14 a Prahy 21, a kteří nejsou zasaženi nebo ohroženi nepříznivou sociální situací.

A dále nepracujeme:

• s dospívajícími pod vlivem návykových látek, jejichž stav neumožňuje navázat vzájemný kontakt v rámci pravidel a zásad služby,
• s dospívajícími, kteří se vůči nám nebo ostatním chovají ohrožujícím způsobem,
• s dospívajícími ve špatném zdravotním stavu, který by mohl ohrozit druhé.

Aktuálně je přerušeno čerpání služby:

– intoxikovaným klientům, jejichž stav neumožňuje navázat vzájemný kontakt v rámci pravidel a zásad služby,
– klientům, kteří se vůči pracovníkům nebo ostatním chovají ohrožujícím způsobem,
– klientům ve špatném zdravotním stavu, který by mohl ohrozit druhé.

Zásady poskytování služby

• Usilujeme o maximální možnou nízkoprahovost, tedy o maximální možnou dostupnost služby v čase a prostoru, bez bariér ekonomických (sociální služby jsou zdarma), sociálních (postavení a orientace ve společnosti), psychických (např. možnost zůstat v anonymitě, respekt k vůli a názorům a rozhodnutím klienta, k jeho soukromí).

• Principem naší práce je partnerský přístup založený na respektu – přistupujeme k našim klientům jako k sobě rovným, předáváme jim veškeré informace, které se jich týkají.  Zajímáme se o názory a postoje našich klientů a respektujeme je, ať jsou jakékoliv.

• Klademe důraz na prevenci. Usilujeme o vytváření a udržování bezpečného prostředí a maximální odbornost námi poskytovaných služeb.

• Při práci dbáme na dodržování etických norem – řídíme se etickým kodexem sociálních pracovníků a organizace Neposeda, z.ú. Situace, které jsou obtížné z pohledu etiky, jsou předmětem intervizí, externě vedených supervizí a metodických porad.

• Služby plánujeme a poskytujeme v kontextu lokality – zajímáme se o místní komunitu,  snažíme se přispívat k jejímu zdravému vývoji a reagovat na její potřeby.

Způsoby poskytování služby

Sociální službu poskytujeme:

• ambulantní formou – nízkoprahový klub
• terénní formou – terénní program

Naši klienti mají v průběhu využívání služby právo:

– zůstat v anonymitě (využívat službu pouze pod křestním jménem nebo přezdívkou)
– mluvit s pracovníky (povídat si, poradit se, požádat o pomoc)
– zapojovat se do dění dle vlastního uvážení (nezapojovat se, ovlivňovat dění kolem sebe)
– stěžovat si na cokoliv, co se jim nelíbí
– vědět, jaké záznamy si o naší spolupráci pořizujeme

Povinnosti, které musí klienti splňovat, aby mohli využívat našich služeb:

– uzavřít smlouvu o poskytování služeb
– dodržovat pravidla
– respektovat pokyny pracovníků

Základní pravidla využívání našich služeb:

– žádné násilí
– žádné návykové látky
– žádné ničení majetku
– dodržování respektu

V případě porušení pravidel mají pracovníci možnost udělit následující sankce:

– přerušení čerpání služby
– alternativní sankce (například náhrada způsobené škody)
– ukončení spolupráce (v případě hrubého porušení pravidel)

Podmínky ukončení spolupráce:

– klient má právo ukončit spolupráci kdykoliv bez udání důvodu – v takovém případě o tom informuje pracovníka ústně, případně písemnou formou přes některý z komunikačních kanálů
– pracovníci mohou ukončit spolupráci s klientem v následujících případech:
– klient hrubě porušil pravidla
– klient nemá s pracovníky na čem pracovat
– klient nevyužil žádné služby po dobu 12 měsíců
– klient dosáhne 27 let (na tuto situaci je předem upozorněn a v případě potřeby mu pracovník pomůže vyhledat jinou návaznou službu)
– organizace se dostane do závažných problémů (dlouhodobá nemoc pracovníků, nedostatek financí, výpověď smlouvy o pronájmu prostor, apod.)