jana@neposeda.org

Bydlení je základ: Neposeda spouští další projekt housing first

Připravujeme pokračování úspěšného programu Podpora samostatného bydlení. Nový projekt reaguje na rostoucí potřebu dostupného a stabilního bydlení pro lidi, kteří se dlouhodobě potýkají s bytovou nouzí nebo jsou ohroženi jeho ztrátou.

Projekt stojí na principech Housing First a Housing Led – tedy na přesvědčení, že důstojné bydlení je základním předpokladem pro řešení dalších životních obtíží. Nevyžaduje splnění podmínek, jako je abstinence či předchozí pobyt v azylovém domě. Bydlení je chápáno jako startovní čára, nikoliv odměna.

Koho projekt podpoří?

Do programu budou zařazeny domácnosti splňující definici ETHOS (osoby bez střechy, bez bytu, v nejistém či nevyhovujícím bydlení). Typickými účastníky budou:

• senioři bez dostatečných příjmů, často zatížení dluhy a osamělostí,

• zdravotně znevýhodnění lidé, včetně osob s duševním onemocněním,

• rodiny s dětmi, zejména samoživitelé a vícegenerační domácnosti.

Cílem je nejen poskytnout střechu nad hlavou, ale i stabilní podporu, která povede k udržení bydlení a zlepšení kvality života.

Jak bude podpora probíhat?

Projekt počítá se dvěma klíčovými aktivitami:

1. Housing First – zabydlení 12 domácností v nájemních bytech s intenzivní podporou multidisciplinárního týmu. Tým tvoří sociální pracovníci, peer pracovník, psycholog, dluhový poradce či bytový specialista.

2. Prevence ztráty bydlení – pomoc až 30 domácnostem (120 osobám), které už bydlí, ale hrozí jim ztráta domova například kvůli dluhům nebo sousedským sporům.

Podpora zahrnuje nejen praktické rady a doprovody, ale také odborné poradenství v oblasti dluhů, zaměstnání či duševního zdraví. Klienti tak získají šanci nejen bydlet, ale i znovu získat stabilitu ve všech oblastech života.

Proč je projekt důležitý?

Od roku 2019 se díky Neposedovi podařilo zabydlet více než 50 domácností. Zkušenosti ukazují, že právě kombinace dostupného bydlení a odborné podpory je klíčem k dlouhodobému řešení bytové nouze.

Nový projekt navazuje na tyto zkušenosti a posouvá podporu ještě dál – klade důraz na prevenci, individuální přístup a odbourávání zbytečných bariér.

Spolupráce a partnerství

Realizace projektu stojí na spolupráci s městskými částmi, magistrátem hl. m. Prahy, úřady práce, zdravotními a sociálními službami i komunitními organizacemi. Díky této síti je možné pružně reagovat na potřeby klientů a hledat řešení i v obtížných situacích

Podpora samostatného bydlení II je krokem k tomu, aby lidé, kteří dnes žijí v nejistotě, získali šanci na důstojný život. Protože bydlení je základ, nikoliv luxus.

jana@neposeda.org In New Leaf Česko

Projekt New Leaf Česko má za sebou proklamovaný rok. Jak to teď vypadá?

New Leaf Česko je první projekt svého druhu v ČR, který testuje inovativní přístup k podpoře lidí v bytové nouzi: jednorázový nepodmíněný finanční transfer ve výši 100 000 Kč v kombinaci s exkluzivní sociální prací.

Cílovou skupinou byli lidé, kteří se v posledních dvou až dvou a půl letech ocitli bez domova, ale nejsou aktuálně ohroženi na životě a zdraví z důvodu závislosti nebo duševního onemocnění.

Projekt byl součástí randomizované kontrolované studie (RCT), která porovnává různé formy podpory (žádná / pouze sociální práce / pouze transfer / kombinace obojího).

Naše práce byla od počátku postavena na principech důvěry, nepodmíněnosti, respektu k individuální volbě a nenásilného přístupu.

Klíčová rozhodnutí a aha momenty

Změna rámce: místo „pomůžeme vám“ jsme účastníkům nabídli příležitost „pomoci nám pochopit, jaká podpora dává smysl“. Tento partnerský přístup přinesl pozitivní reakce a dlouhodobou spolupráci.
Důraz na první kontakt: screening vyplnilo téměř 500 lidí, z nichž bylo vybráno 100 účastníků. Ukázalo se, že právě první zkušenost s tazateli zásadně ovlivňuje důvěru a ochotu k zapojení.
Nepodmíněnost ≠ chaos: finanční podpora byla bez podmínek a kontrol, přesto bylo nutné nastavit určitou strukturu (připomínky schůzek, flexibilní kalendáře, možnost volby sociálního pracovníka).
Emocionální náročnost: práce byla náročná nejen pro účastníky, ale i pro sociální pracovníky a dokumentaristy. Vyžadovala pečlivou komunikaci, trpělivost a podporu týmu.
Poučení z limitů: screening potřeboval větší péči, dohledávání lidí v terénu bylo složité, dotazníky byly byrokraticky i časově náročné a ne všem pracovníkům tento přístup vyhovoval.

Co jsme vytvořili

Projekt navázal na inspiraci z kanadského New Leaf Project a upravil jej pro český kontext.

Finanční transfer

100 000 Kč jednorázově na anonymní kartě
bez podmínek a bez kontrol
s důrazem na bezpečnost a transparentní vysvětlení

Sociální práce

malý počet účastníků na jednoho pracovníka (cca 20)
možnost volby formy kontaktu (terén, kavárna, online)
rámec bez tlaku a povinných úkolů
reflektivní praxe a supervize

Na co jsme přišli

Pro udržitelnost je nutný multidisciplinární tým a dobrá personální saturace (min. 2 sociální pracovníci na 20 účastníků).
Klíčová je evidence a sdílení zkušeností, jinak se ztrácí kontinuita práce.
Bariéry představují především exekuce, které mohou okamžitě pohltit finanční transfer.
Sociální pracovníci musí zvládat odlišný způsob práce – bez byrokratického rámce, ale s důrazem na důvěru a partnerský přístup.

Co nás překvapilo a co jsme se naučili

Důvěra mění lidi. Pokud mají účastníci zajištěné základní potřeby, otevírá se jim prostor přemýšlet o budoucnosti.
Nepodmíněnost vyžaduje jasné hodnoty a hranice. Tento přístup není „měkký“, ale stojí na silném odborném i lidském ukotvení.
Média reagovala překvapivě pozitivně a korektně – otevřela se debata o redesignu podpory lidí bez domova.

První výsledky

Účastníci, kteří obdrželi finanční transfer, hlásili:

snížení finančního stresu,
lepší dostupnost potravin,
větší schopnost plánovat do budoucna,
využití prostředků na bydlení, zdraví či zaměstnání.

Exkluzivní sociální práce přinesla hlubší důvěru, rychlejší odhalení potřeb a vyšší spokojenost sociálních pracovníků díky nižší byrokracii.

Předběžná analýza naznačuje, že i částečná stabilizace bydlení snižuje využívání nouzových služeb a návratnost investice může nastat do 12–18 měsíců.

Co bude dál

Projekt pokračuje v rámci RCT, která sleduje změny v oblasti bydlení, duševního zdraví a finanční pohody po dobu 12 měsíců. Závěrečné výstupy budou zveřejněny formou odborných publikací v roce 2026.

Na systémové úrovni chceme přispět k informovaným rozhodnutím v oblasti sociální politiky, podpořit odbornou debatu o nízkoprahové finanční pomoci a nabídnout podklady pro legislativní změny.

Závěrem:
Projekt New Leaf Česko ukazuje, že kombinace důvěry, nepodmíněné podpory a kvalitní sociální práce může přinést reálnou změnu. A především – že redesign služeb a politik má smysl stavět na skutečných potřebách lidí, nikoliv na předpokladech systému.

Poznámka:
V této fázi byl projekt ukončen z pohledu podpory ze strany Ministerstva práce a sociálních věcí z výzvy Sociální inovace pro budoucnost.
Povinné výstupy výzvy v souladu s proklamovanými aktivitami najdete na této stránce https://newleaf.cz/#vystupy

Projekt byl z důvodu mnoha překážek v projektu prodloužen a pokračuje dál bez finanční podpory. Finální data budou zkompletována a publikována na jaře roku 2026.
Stále probíhá natáčení dokumentu Sázka na důvěru v koprodukci s Českou televizí a Frame Films s.r.o.

jana@neposeda.org In Uncategorized @cs

Integrace umělé inteligence do evidenčního systému sociálních služeb je průlomovou sociální inovací

Článek se věnuje implementaci umělé inteligence (AI) v evidenčním systému Flins, který v pilotní fázi testuje organizace Neposeda, z.ú., a je provázán s výzkumným vedením doc. PhDr. Melanie Zajacové, Ph.D., Katedry sociální práce FF UK. AI modul analyzuje textové záznamy sociálních pracovníků a individuální plány klientů, s cílem snížit administrativní zátěž, zvýšit kvalitu intervence a umožnit měřitelný dopad sociálních služeb. Článek rozebírá výhody, technické i etické výzvy, prvotní zkušenosti z praxe a perspektivy udržitelnosti.

Kontext: digitální inovace a sociální služby v Česku

Sociální služby v České republice čelí trvalým výzvám: vysoké administrativní zátěži, personálnímu přetížení, potřeba rychlé orientace v komplexní dokumentaci, omezené kapacitě supervize a reflexe v reálném čase. Evidence klientů, individuální plány a záznamy pracovníků často obsahují množství kvalitativních dat, která ale zůstávají nevyužita. AI nabízí možnost tuto situaci proměnit: ne jen digitalizovat, ale transformovat evidenční systémy na analytické nástroje, které podporují rozhodování, metodu práce a etiku.

Projekt „AI pro sociální práci: integrace do Flinsu“ – kdo, kdy, co

Partnerství a garant: vývoj provádí firma Arasoft s.r.o., evidenční systém Flins je nástrojem praxe. Praktická validace probíhá v rámci organizace Neposeda, z.ú. Odborná garance, metodologické vedení a etické standardy zajišťuje Katedra sociální práce Filozofické fakulty UK pod vedením doc. Melanie Zajacové. Katedra sociální práce FF UK
Časový rámec: testování a pilotní fáze probíhaly v letech 2023–2024, s ostrým nasazením modulu od září 2025.
Rozsah pilotu: zapojena je organizace Neposeda; připravuje se rozšíření do cca 60 organizací různých typů sociálních služeb, s možností uplatnění též mimo klasické sociální služby – např. pedagogicko-sociální služby, terapeuty či adiktologické služby.

Co AI modul ve Flinsu skutečně dělá – konkrétní funkce

Analytický AI modul provádí:

Zpracování rozsáhlých textových záznamů: průměrný sociální pracovník připravil v průběhu roku ~ 123 normostran záznamů. Bez AI bylo obtížné tyto texty plně využít. Modul automatizuje jejich analýzu, sumarizaci.
Generování zpráv, souhrnů a podkladů pro úřady, jednání, doporučení – během sekund, nikoli hodin nebo dnů.
Analýza vývoje individuálních plánů a přístupů – modul sleduje změny v jazyce zápisů (např. tón, emoční vyjádření), identifikuje témata, která se opakují, sleduje, zda byly dosaženy cíle plánu, a kde je stagnace nebo riziko.
Podpora v navrhování intervencí a metodik – na základě srovnání s oficiálními metodikami ČR i zahraničí modul nabízí návrhy možných opatření.
Upozornění na potenciální rizika a možné etické či profesní pochybení – systém obsahuje mechanismy, které monitorují, zda výstupy odpovídají etickým standardům, či existují oblasti, kde je třeba zvýšenou pozornost.

Výhody z praxe a měřitelné přínosy

Snížení administrativní zátěže: pracovníci uvádějí, že díky automatickému vytváření zpráv, souhrnů i doporučení se dramaticky snížil čas, který tráví psaním dokumentace.
Rychlá orientace v klientské historii: noví kolegové či externí aktéři získají přehled o klientovi během krátké doby bez nutnosti detailního pročítání celé dokumentace.
Zvýšení profesní kvality: modul pomáhá srovnávat plánované vs reálně použité postupy, identifikovat odchylky od metodik, což vede ke standardizaci osvědčených postupů.
Transparentnost a měřitelnost dopadu sociálních služeb: díky automatizovaným reportům a agregovaným datům lze lépe dokladovat, jak služby působí – jak na individuální klienty, tak na komunitní úrovni, a jaký je jejich dopad na prevenci sociálního vyloučení a veřejné výdaje.

Etika, bezpečnost a rizika: jak projekt řeší klíčové výzvy

Anonymizace a pseudonymizace dat – modul pracuje s daty tak, aby identita klientů byla chráněna; vstupy jsou zpracovávány v bezpečném prostředí. Auditní stopy (logy procesů) dokumentují, kdo kdy a jak s daty nakládal.
Transparentnost algoritmů a výstupů – pracovníci mají přístup k tomu, jak modul dospěl k určitému výstupu, upozornění nebo doporučení; výstupy jsou ověřovatelné vůči standardům a metodikám.
Role lidského úsudku a profesní autonomie – systém je asistenčním nástrojem, nikoliv rozhodovatelem. Konečné rozhodnutí, interpretace a vztah k klientovi zůstávají na sociálním pracovníkovi.
Etický rámec a vzdělávání – zapojení akademického prostředí (FF UK) umožňuje, aby studenti už v průběhu výuky navrhovali a testovali prompty (zadání AI), porovnávali výstupy různých modelů (např. ChatGPT, Gemini) a přemýšleli o etických hranicích.
Potřeba dlouhodobého sběru dat pro vyhodnocení dopadů – pilotní fáze ukazuje slibné výsledky, ale plné zhodnocení efektivity (tj. kvality péče, spokojenosti klientů, ekonomických úspor) je zatím ve fázi sběru a analýzy.

Dopady, škálovatelnost a udržitelnost

Škálovatelnost řešení: očekává se rozšíření do ~60 organizací v první fázi. To znamená, že modul bude muset zvládnout různé typy sociálních služeb, různé dispozice dokumentů, různé pracovní postupy. Tato variabilita testuje univerzálnost a adaptabilitu AI modulu.
Společenský dopad: projekt přináší možnost lépe dokladovat efekt sociálních služeb na prevenci sociálního vyloučení, na udržitelnost veřejných financí a na posilování komunitní soudržnosti.
Udržitelnost: udržitelné provozní nasazení vyžaduje nejen technickou stabilitu, ale i finanční model (náklady na údržbu, aktualizaci modelů, školení pracovníků), podporu ze strany zřizovatelů služeb a legislativní rámec, který umožní používání AI v souladu s právem, ochranou dat a profesními standardy.

Směrem k odborné praxi, která využívá AI jako partnera

Projekt integrace AI do systému Flins představuje praktický a konceptuálně silný model, jak mohou evidenční systémy v sociální práci přejít od pasivního záznamu k aktivnímu analytickému nástroji.
AI v Flinsu není náhradou sociálního pracovníka; jde o nástroj podpory jeho reflexe, odborné kvality a schopnosti věnovat více času tomu, co nelze automatizovat — vztahu, empatii, lidským situacím.
Spolupráce praxe, akademie a technologického sektoru (Neposeda, FF UK, Arasoft s.r.o.) je zásadní pro metodologické ukotvení, vývoj, testování a etickou validitu – bez těchto pilířů by inovace mohla být nevyvážená nebo dokonce škodlivá.
Dlouhodobý sběr dat a jejich analýza bude klíčová pro ověření dopadů: nejen na efektivitu a čas pracovníků, ale na bezpečnost, spokojenost klientů, kvalitu péče, a ekonomickou udržitelnost služeb.
Legislativní, etické a profesní rámce musejí být průběžně aktualizovány, aby odrážely realitu, v níž AI získává novou roli – musíme zajistit, že technologie zůstane v roli partnera, ne náhrady.

Ukázka individuálního plánu vygenerovaného AI ze zápisů sociálních pracovníků.

Ukázka vyhodnocení práce multidisciplinárního týmu projektu housing first metodou fidelity

jana@neposeda.org In Enter

Rodiče můžou za všechno. Dokonce i za to, že prší a jsou záplavy.

Děti a dospívající dnes čelí bezprecedentní krizi duševního zdraví. Mluví se o úzkostech, depresích, závislostech i o rostoucím počtu psychických potíží. Jenže v celém příběhu často zůstává opomenutý jeden zásadní aktér – rodič.

Rodiče těchto dětí jsou vystaveni dvojímu tlaku. Bojují o pohodu svého dítěte a zároveň čelí společnosti, která jim místo podpory často nastavuje prst a říká: „To je vaše vina. Nejsou z vás dost dobří rodiče.“

Když k obavám přibude pocit selhání

Takové sdělení je devastující. Namísto opory se rodič ocitá ve spirále viny, strachu a bezmoci. Přidáme-li k tomu zdražování energií, nájmů, potravin a kroužků, každodenní tlak na výkon a obavy o budoucnost, vychází z toho neúnosný mix.
Mnozí rodiče pak zůstávají na vše sami – izolovaní, vyčerpaní a s pocitem, že selhávají nejen jako rodiče, ale i jako lidé.

Enter: prostor, kde vina neexistuje

Proto je tu služba Enter. V našich podpůrných skupinách vytváříme bezpečné prostředí, kde rodiče konečně slyší jinou zprávu: „Nejste viníci. Nejste v tom sami. Máte právo na podporu.“
Pod vedením psychologa a peer pracovnice získávají rodiče možnost sdílet zkušenosti, načerpat psychickou oporu a naučit se nové způsoby, jak zvládat každodenní tlak.

Psychická podpora je jen začátek

To, co Enter odlišuje, je spojení psychické a praktické pomoci. Naši sociální pracovníci pomáhají rodičům orientovat se v systému, hledat služby pro jejich děti, ale také řešit konkrétní problémy:

jak zvládnout finanční zátěž,
kde hledat pomoc s bydlením,
jak se vyznat v sociálních dávkách a dostupných službách.

Rodiče tak získávají nejen úlevu a sílu pokračovat, ale i konkrétní nástroje, jak situaci aktivně řešit.

Není to o vině, ale o podpoře

Krize duševního zdraví dětí není výsledkem „selhání rodičů“. Je odrazem složité doby, která svým tlakem drtí děti i jejich rodiče. Pokud chceme, aby děti měly šanci na lepší zítřky, musíme přestat ukazovat prstem na jejich rodiče – a začít jim nabízet podporu.

Enter je tu od toho, aby rodičům řekl jasně: „Nemusíte být na všechno sami. Vina není na vás. A my vám pomůžeme.“

Objednat se na rodičovskou skupinu

jana@neposeda.org In Projekty

Od NZDM přes klub až po #safespace. Držet tempo s dobou je pro sociální služby nutnost.

Z NZDM se stávají safe space. Z míst, která byla nenápadná, se stávají centra podpory. A ze “smysluplného trávení volného času” se stává primární prevence duševního zdraví.

V Česku se potýkáme s epidemií dětských duševních obtíží – úzkostmi a depresemi trpí až 40 % dospívajících. Psychologové a psychiatři jsou přetížení, děti čekají měsíce na pomoc a mezitím se jejich stav zhoršuje. My ale věříme, že pomoc může přijít dřív a jinde. Proto projekt Nic se nezmění, když se nic nezmění.

Chceme podpořit pracovníky, kteří jsou dětem nejblíž.

Sociální pracovníci mají unikátní možnost být s dětmi dlouhodobě a pravidelně. Proto v projektu vyvíjíme, designujeme a dáváme jim nástroje a podporu, aby se nebáli otevírat i témata duševního zdraví a uměli s nimi pracovat.

Chceme ukázat, že sociální práce má smysl.

Naším cílem je zviditelnit sociální práci a vysvětlit, že nejde o „hlídání sociálně znevýhodněných dětí“, ale o profesionální službu, která dokáže předcházet krizím u všech dětí bez rozdílu. Na jaře 2026 spustíme reklamní kampaň postavenou na metodách, které se používají v byznysovém prostředí.

Chceme ulevit přetíženému zdravotnímu systému naplněním potenciálu.

Potenciál této služby vidíme v tom, že se jich v České republice nachází téměř 250. Ročně jimi projde až 50 tisíc dětí, kterým může být poskytována dlouhodobá a kvalitní primární prevence duševního zdraví. Pokud se tedy podaří zachytit problémy včas v safe space, nebudou muset všichni hned k psychologovi či psychiatrovi. Tím uvolníme jejich kapacity pro ty, kdo odbornou léčbu skutečně potřebují.

Chceme přinést důkaz, že primární prevence skutečně funguje a hlavně, že se v safe space děje.

V safe space evidujeme data o návštěvách, aktivitách a intervencích, která ukazují, že naše služby představují reálnou primární prevenci duševního zdraví. Tento důkaz je pro nás klíčový – umožňuje ukázat, že naše práce má měřitelný dopad, a posiluje advokační činnost, kterou v projektu děláme.

Chceme prosazovat nové a netradiční cesty a spolupráce v systému péče o děti.

Naši advokační experti hledají inovativní a systematicky udržitelné způsoby, jak zlepšit péči o děti a prevenci duševních obtíží. Neomezujeme se na tradiční cesty – zkoušíme nové přístupy, propojujeme praxi s daty a zkušenostmi sociálních pracovníků a hledáme řešení, která mohou skutečně změnit systém.

Druhé celopražské forum

10. listopadu 2025, 9:00 – 14:00
Zenwork, Perlová 5, Praha

„Děti nejsou problém.
A zdroje pro jejich zdravý vývoj máme.“

Každý, kdo se pohybuje v blízkosti dětí – rodiče, učitelé, lékaři, pracovníci v sociálních službách, psychologové, ale i komunita nebo média, utváří svět, ve kterém děti vyrůstají.
Aby pro ně byl opravdu podpůrný, potřebujeme spolupracovat napříč obory, profesemi i institucemi.

Na celopražském fóru o duševním zdraví dětí a dospívajících chceme ukázat, jaké zdroje už máme, co funguje a kde je prostor pro změnu. Vystoupí odborníci z různých oblastí – školství, zdravotnictví, sociálních služeb, médií i neziskového sektoru, kteří představují důležitý dílek v mozaice zdravého dětství a dospívání.

Registrujte se na forum